Résoudre les problèmes de votre tablette Kobo

Saut

    À l'occasion, vous pouvez vous rendre compte que votre cesse de fonctionner. Avant de commencer à résoudre le problème, branchez votre tablette Kobo sur une source d'alimentation pour le cas où le niveau de la batterie serait faible.

    Si cela ne résout pas le problème, continuez avec les étapes décrites ci-dessous. Notez que nous avons énuméré les solutions dans l'ordre dans lequel elles sont le plus communément requises, et nous vous recommandons de les essayer dans l'ordre proposé.

    Redémarrer votre tablette Kobo.

    Vous pouvez redémarrer votre en le désactivant et en l'activant par la suite. Cela obligera tout logiciel bloqué à s'arrêter et à redémarrer normalement.

    1. Poussez le curseur d'alimentation à droite et maintenez-le à cette positionjusqu'à l'apparition desOptions d'alimentation.
    2. Touchez Éteindre.
    3. Touchez OK.
    4. Patientez quelques instants, le temps que votre tablette Kobo soit éteinte.
    5. Poussez encore le curseur d'alimentation vers la droite pendant quelques secondes et relâchez-le pour redémarrer votre tablette Kobo.
    Pour forcer le redémarrage de votre tablette Kobo si elle ne réagit pas lorsque vous faites glisser le curseur d'alimentation, emmenez le curseur d'alimentation à droite et maintenez-le dans cette position pendant 20 secondes. Lorsque votre tablette Kobo s'éteint, faites glisser le curseur d'alimentation à droite pour remettre votre tablette Kobo en marche.

    Charger votre tablette Kobo

    Branchez le chargeur mural sur une prise électrique, et connectez l'autre extrémité sur le port micro-USB en bas sur le côté supérieur de votre tablette Kobo.

    Quand vous voyez une , une fine ligne rouge ou un point d'exclamation (!) rouge dans l'icône de la batterie, cela signifie que votre batterie est faible et que vous devez la recharger immédiatement.

    Le symbole d'un éclair affiché dans l'icône de la batterie signifie que votre tablette Kobo est en charge.

    Vous pouvez voir d'un coup d'œil le niveau de charge de la batterie de votre tablette Kobo, grâce à l'icône de batterie.

    icônes Batterie

    • Déchargée
    • Partiellement chargée
    • Chargée à fond

    Vous pouvez utiliser votre tablette Kobo comme vous le faites habituellement lorsqu'elle est en charge. Utilisez toujours le chargeur mural livré pour charger votre tablette Kobo. Il se peut que la tablette ne se charge pas ou qu'elle se charge très lentement si vous utilisez un ordinateur et un câble USB (non livré).

    Forcer l'arrêt des applications

    Dans la mesure où une application bloquée peut causer des problèmes de performance, l'arrêt des applications rétablit souvent le fonctionnement normal de votre . Si vous savez quelle application est à l'origine du problème, vous pouvez en forcer l'arrêt.

    1. Touchez l'icône Accueil en bas de l'écran.
    2. Posez votre doigt en haut à droite de l'écran et glissez vers le bas.
      Les raccourcis de configuration vont apparaître.
    3. Touchez l'icône Paramètres.
    4. Touchez Applications dans la section Appareil.
    5. Le cas échéant, faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez le nom de l'application qui pose problème.
    6. Touchez le nom de l'application.
    7. Touchez Forcer l'arrêt.
    8. Touchez OK.

    Effacer les données de l'application sur votre

    Lorsque vous effacez des données, vous vous déconnectez et supprimez toutes les données liées à votre application, ce qui rétablit l'état initial de l'application. Si vous savez quelle application est à l'origine du problème, vous pouvez effacer uniquement les données correspondantes.

    1. Touchez l'icône Accueil en bas de l'écran.
    2. Posez votre doigt en haut à droite de l'écran et glissez vers le bas.
      Les raccourcis de configuration vont apparaître.
    3. Touchez l'icône Paramètres.
    4. Touchez Applications dans la section Appareil.
    5. Le cas échéant, faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez le nom de l'application qui pose problème.
    6. Touchez le nom de l'application.
    7. Touchez Effacer les données.
    8. Touchez OK.

    Désinstallation et réinstallation des applications

    Si votre se bloque ou ralentit chaque fois que vous démarrez en utilisant une application particulière, vous pouvez la désinstaller et la réinstaller pour essayer de résoudre le problème.

    Remarque : Vous pouvez désinstaller les applications qui accompagnent votre tablette Kobo.

    1. Touchez l'icône Accueil en bas de l'écran.
    2. Posez votre doigt en haut à droite de l'écran et glissez vers le bas.
      Les raccourcis de configuration vont apparaître.
    3. Touchez l'icône Paramètres.
    4. Touchez Applications dans la section Appareil.
    5. Le cas échéant, faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez le nom de l'application qui pose problème.
    6. Touchez le nom de l'application.
    7. Touchez Désinstaller.
    8. Touchez OK.
    Pour réinstaller une application, rendez-vous dans Google Play et téléchargez-la à nouveau.
    Remarque : Si vous avez acheté l'application, vous n'aurez pas à payer celle-ci de nouveau.