Résoudre les problèmes liés aux livres manquants sur Kobo Desktop

Saut

    Déconnexion et retour sur Kobo Desktop.

    Si vous recevez un message d'erreur au sujet d'un livre dans votre Kobo Desktop—par exemple, que le contenu est verrouillé—vous pourrez généralement résoudre le problème en vous déconnectant et en vous connectant à nouveau.

    1. Ouvrez Kobo Desktop.
    2. Cliquez sur l'icône des options d'utilisateur en haut de l'application.
    3. Cliquez sur Se déconnecter.
    4. Cliquez sur Oui.
    5. Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l'application.
    6. Saisissez les détails de votre compte Kobo.
    7. Touchez Continuer.

    Désinstallation et réinstallation de Kobo Desktop

    Si vous rencontrez des problèmes avec Kobo Desktop, essayez de le réinstaller.

    1. Désinstallez Kobo Desktop.
    2. Redémarrez votre ordinateur.
    3. Consultez le site www.kobosetup.com, et suivez les instructions pour réinstaller Kobo Desktop.
    4. Lancez Kobo Desktop.

    Récupérer les livres Kobo manquants sur kobo.com

    Le marquage des livres dans la section Acheté de Ma bibliothèque sur kobo.com peut vous permettre de récupérer les livres Kobo manquants. Après avoir placé un marque-page sur votre livre, synchronisez votre appareil ou votre application et le livre manquant apparaîtra dans votre bibliothèque.

    1. Rendez-vous sur kobo.com
    2. Connectez-vous à votre compte en utilisant l'une des options suivantes, selon ce qui s'affiche :
      • Cliquez sur Icône de profil en haut à droite de la page, puis cliquez sur Se connecter.
      • Cliquez sur Icône Menu en haut à gauche de la page, puis cliquez sur Icône de profil, puis sur Se connecter.
    3. Ouvrez votre bibliothèque à l'aide de l'une des options suivantes, selon ce qui s'affiche :
      • Cliquez sur l'icône de Profil située en haut à droite de la page, puis cliquez sur Ma bibliothèque.
      • Cliquez sur l'icône de Menu située en haut à gauche de la page, cliquez sur l'icône Profil, puis cliquez sur Ma bibliothèque.
    4. Cliquez sur Acheté.
    5. Sélectionnez la case à cocher à côté des livres que vous souhaitez récupérer.
    6. Cliquez sur Marque-page. Un message de confirmation s'affiche.
    7. Cliquez sur Oui.
    8. Synchronisez votre liseuse Kobo, votre tablette Kobo ou votre application Kobo. Le livre va apparaître dans votre bibliothèque Kobo.