Saut

    Résolution des problèmes en cas de livres manquants

    Si vous avez acheté un livre dans la librairie Kobo mais que vous ne le trouvez pas dans votre bibliothèque Kobo, essayez les étapes ci-dessous.

    • Synchronisez votre liseuse, tablette ou application.
    • Si vous disposez de plusieurs comptes Kobo, assurez-vous que le compte auquel vous êtes connecté(e) sur votre appareil ou application est le même que celui que vous avez utilisé pour acheter le livre.
    • Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre liseuse, tablette ou application.
    • Supprimez puis téléchargez de nouveau votre livre.
    • Restaurez votre livre sur kobo.com.
    • Vérifiez que le format du livre que vous avez acheté est compatible avec votre liseuse, tablette ou appli.

    Synchroniser votre bibliothèque Kobo

    Il est important de synchroniser régulièrement pour obtenir les logiciels récents ou mises à jour d'application, télécharger les livres récemment achetés dans votre bibliothèque Kobo et mettre à jour les marque-pages ou annotations ajoutés pendant votre lecture sur un autre appareil.

    Pour plus d'instructions détaillées sur la manière de synchroniser votre liseuse, tablette ou application Kobo, cliquez sur les liens ci-dessous.

    Liseuses

    Synchroniser votre liseuse Kobo

    Synchroniser votre liseuse Sony

    Tablettes Kobo

    Synchroniser votre tablette Kobo

    Applications Kobo

    Synchroniser votre Appli Kobo eBooks pour Android

    Synchroniser votre Appli Kobo eBooks pour Apple

    Synchroniser votre Appli Kobo eBooks pour Blackberry

    Synchroniser votre Appli Kobo eBooks pour Windows

    Vérifier le format de votre livre dans la Librairie Kobo

    La plupart des livres vendus sur kobo.com sont au format EPUB, que vous pouvez synchroniser sur votre appareil immédiatement après l'achat. Il y a aussi des livres disponibles à l'achat au format PDF, que vous pouvez ajouter manuellement à votre appareil.

    Identification d'un format eBook

    La plupart des liseuses Kobo prennent en charge les formats EPUB, EPUB2, EPUB3, PDF et MOBI. Kobo OriginalLes appareils Kobo sans fil et Kobo Vox ne prennent pas en charge le format EPUB3.

    Pendant que vous faites vos achats sur kobo.com, regardez au bas de la page détaillant un eBook ou un magazine spécifique. Sous Infos sur l'eBook ou Infos sur le magazine, vous verrez le format du titre à côté des Options de téléchargement.

    Vous verrez généralement les vignettes des appareils et les applications qui sont compatibles avec votre eBook. Si vous ne voyez aucune image miniature, c'est parce que l'eBook est au format PDF. Vous devrez donc l'ajouter manuellement à votre bibliothèque.

    Ajouter un livre PDF sur votre liseuse Kobo ou sur une tablette

    Si vous avez acheté un eBook PDF à partir du Kobo Store, il y a plusieurs façons de l'ajouter à votre bibliothèque Kobo sur votre liseuse. Cliquez ici pour apprendre comment ajouter des fichiers PDF en utilisant Adobe Digital Editions, votre ordinateur, ou une carte Micro SD.

    Vous pouvez ajouter des fichiers PDF sur votre tablette Kobo à partir de votre ordinateur, à l'aide d'une application tierce telle qu'Adobe Acrobat, à partir du Google Play Store.

    Se déconnecter et se connecter pour retrouver des livres achetés mais introuvables

    Si les livres que vous avez achetés ne s'affichent pas dans votre Bibliothèque, essayez de vous déconnecter et de vous connecter à nouveau sur votre compte Kobo.

    Il existe différentes manières de se déconnecter de votre liseuse Kobo, tablette ou appli. Veuillez choisir votre appareil ou application dans la liste ci-dessous.

    Liseuses Kobo

    Se déconnecter de votre Kobo Aura

    Se déconnecter de votre Kobo Aura HD

    Se déconnecter de votre Kobo Aura H2O

    Se déconnecter de votre Kobo Glo

    Se déconnecter de votre Kobo Glo HD

    Se déconnecter de votre Kobo Touch 2.0

    Se déconnecter de votre Kobo Touch

    Se déconnecter de votre Kobo Mini

    Tablettes Kobo

    Se déconnecter de votre Kobo Arc (original)

    Se déconnecter de votre Kobo Arc 7

    Se déconnecter de votre Kobo Arc 7HD

    Se déconnecter de votre Kobo Arc 10HD

    Se déconnecter de votre Kobo Vox

    Applications Kobo

    Se déconnecter de votre application Kobo pour Android

    Se déconnecter de votre application Kobo pour Apple

    Se déconnecter de votre application Kobo pour Windows

    Se déconnecter de votre application Kobo pour Blackberry 10