Utiliser et envoyer des cartes cadeau Kobo

Saut

    Offrir une e-Carte cadeau Kobo

    Les e-Carte cadeau Kobo représentent le cadeau idéal pour tous les lecteurs. Elles sont rapides et simples à acheter, et sont envoyées à leur destinataire par e-mail. Vous pouvez les utiliser pour acheter des eBooks.

    Remarque : Les e-Carte cadeau Kobo ne sont pas disponibles à l'achat dans tous les pays pour le moment. Si vous ne pouvez pas acheter une e-Carte cadeau Kobo dans la librairie Kobo, vous pouvez acheter des cartes cadeau Kobo physiques chez l'un de nos nombreux partenaires détaillants. Quelques remarques concernant les cartes cadeau physiques et les cartes e-cadeau :
    • Lorsque vous utilisez une carte cadeau physique ou une carte e-cadeau Kobo, le montant en dollars est converti en crédit d'achat Kobo.
    • Faire un achat est la seule manière de transférer le solde d’une carte cadeau physique à votre compte Kobo.
    • Vous ne pouvez utiliser qu’une carte cadeau physique à la fois. Si vous possédez par exemple deux cartes cadeau physiques, vous devrez utiliser l’une d’entre elles jusqu’à ce que son solde soit nul avant de pouvoir utiliser la seconde carte cadeau.
    • Si le montant de la carte cadeau ne couvre pas le prix total de l’achat, nous facturerons la différence sur votre moyen de paiement enregistré.
    1. Allez sur Kobo.com et connectez-vous à votre compte Kobo. Remarque : Si vous ne possédez pas de compte Kobo, cliquez sur Nouveau ? Inscrivez-vous ici pour créer un compte.
    2. Rendez-vous sur kobo.com/egiftcards.
    3. Cliquez sur Envoyer une carte e-cadeau Kobo.
    4. Cliquez sur une image pour sélectionner un thème. Pour prévisualiser un thème, cliquez sur Afficher sous l'image.
    5. Remplissez tous les champs, notamment le montant que vous souhaitez envoyer, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que votre carte e-cadeau soit envoyée.
    6. Cliquez sur Continuer.
    7. Saisissez vos informations de paiement.
    8. Cliquez sur Acheter maintenant.
    Votre destinataire recevra la e-Carte cadeau Kobo par e-mail à la date choisie.

    Utiliser une e-Carte cadeau Kobo

    Si vous avez reçu une e-Carte cadeau Kobo par email, vous pouvez ajouter son montant à votre compte Kobo sous la forme de crédit d'achat afin de régler votre prochain achat chez Kobo.

    Important : les e-Carte cadeau Kobo ne sont pas valables pour l'achat d'appareils ou d'accessoires, ou pour les pré-commandes.
    1. Connectez-vous à votre e-mail.
    2. Recherchez un e-mail reçu de « Kobo ». L’objet de cet e-mail sera du type : « Jean vous a envoyé un cadeau ! »
    3. Cliquez sur Utiliser maintenant dans cet e-mail. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira et vous dirigera vers le site Web de Kobo.
    4. Sous « Vous avez une carte e-cadeau ! », cliquez sur Continuer.
    5. Connectez-vous à votre compte Kobo. Si vous ne possédez pas de compte Kobo, cliquez sur Nouveau ? Inscrivez-vous ici et finalisez le processus d'inscription.
    6. Cliquez sur Utiliser maintenant.
    Le montant de la e-Carte cadeau Kobo est enregistré sous la forme de crédit sur votre compte Kobo, et sera automatiquement appliqué à votre prochain achat.

    Afficher votre historique de cartes e-cadeaux Kobo

    L'historique des cadeaux est la liste des cartes e-cadeau Kobo que vous avez envoyées, et le statut de chacune d'elles. Vous pouvez utiliser l'Historique des cadeaux pour renvoyer une carte e-cadeau. Lorsque vous utilisez une carte cadeau physique, vous obtenez des crédits d’achat chez Kobo.

    La liste de l'historique des cadeaux inclut :

    • Date de commande : date à laquelle vous avez acheté la carte e-cadeau.
    • Date de livraison : date d'envoi de votre carte e-cadeau.
    • Prix : montant envoyé au destinataire.
    • Envoyer à : adresse e-mail du destinataire.
    • Statut d’utilisation : ce qu’a fait le destinataire de la carte e-cadeau.

      Messages de statuts possibles :

    • Non réceptionnée : La carte e-cadeau n'a pas été acceptée et peut toujours être annulée.
    • Acceptée : La carte e-cadeau a été acceptée.
    • Annulée : Vous avez annulé la carte e-cadeau.
    • En attente : Vous avez sélectionné une date ultérieure pour la livraison de votre carte e-cadeau.
    1. Sur kobo.com, cliquez sur Se connecter pour vous connecter à votre compte.
    2. Connectez-vous à votre compte en utilisant l'une des options suivantes, selon ce qui s'affiche :
      • Cliquez sur Mon compte à côté de l’icône Profil située en haut à droite de la page.
      • Cliquez sur l’icône Menu en haut à gauche de la page, puis sur Mon compte à côté de l’icône Profil .
    3. Cliquez sur Historique des achats.
    4. Faites défiler jusqu’à la page Historique cadeaux.

    Renvoyer une e-Carte cadeau Kobo

    Vous pouvez renvoyer une e-Carte cadeau Kobo tant qu'elle n'a pas été réclamée.

    1. Sur kobo.com, cliquez sur Se connecter pour vous connecter à votre compte.
    2. Connectez-vous à votre compte en utilisant l'une des options suivantes, selon ce qui s'affiche :
      • Cliquez sur Mon compte à côté de l’icône Profil située en haut à droite de la page.
      • Cliquez sur l’icône Menu en haut à gauche de la page, puis sur Mon compte à côté de l’icône Profil .
    3. Cliquez sur Historique des achats.
    4. Faites défiler jusqu’à la page Historique cadeaux.
    5. Identifiez la carte e-cadeau que vous souhaitez renvoyer.
    6. Cliquez sur Renvoyer.
    7. Lorsqu’une confirmation vous est demandée, cliquez sur Renvoyer le cadeau.

    Annulation de votre carte e-cadeau Kobo

    Si vous voulez annuler votre carte e-cadeau Kobo avant que celle-ci ne soit utilisée, ou si vous pensez avoir envoyé une carte par erreur à la mauvaise adresse e-mail, vous pouvez l’annuler depuis la page Mon compte.

    1. Allez à Kobo.com.
    2. Connectez-vous à votre compte Kobo.
    3. Cliquez sur Mon compte à côté de l'icône Profil située en haut à droite de l’écran.
    4. Cliquez sur Historique des achats.
    5. Faites défiler la page et consultez la section « Historique de cadeaux ».
    6. Sélectionnez la carte e-cadeau que vous souhaitez annuler.
    7. Cliquez sur Annuler.

    Taux de change et e-Carte cadeau Kobo

    Si vous envoyez une e-Carte cadeau Kobo à une personne située dans une autre région du monde, la librairie Kobo appliquera le taux de change correspondant lorsque votre destinataire réclamera son cadeau.

    Par exemple, si vous avez acheté e-Carte cadeau Kobo pour un montant de 50 € et que vous avez envoyé celle-ci à une personne résidant en Suisse, cette personne recevra un montant d'une valeur équivalente en francs suisses. Le montant exact variera selon le taux de change applicable le jour où vous réclamez ou utilisez la carte.

    Utiliser une carte cadeau physique sur Kobo.com

    Si vous disposez d’une carte cadeau physique de Kobo, vous pouvez l'utiliser pour acheter votre prochain eBook sur Kobo.com.

    Important : On ne peut utiliser qu’une seule carte cadeau physique par achat. Les cartes cadeaux ne sont pas valables pour les :
    • Abonnements
    • Appareils
    • Accessoires
    • Précommandes
    Cartes cadeaux Kobo ne peuvent être utilisées que sur Kobo.com, sur les appareils Kobo, ou sur l’ Appli livres Kobo pour Android ou Windows.
    1. Sur la page des détails de l'article que vous souhaitez acheter, cliquez sur Ajouter au panier ou Acheter pour un eBook.
    2. Cliquez sur l'icône de la Carte en haut de la page.
    3. Cliquez sur Paiement.
    4. À côté de « Vous avez une carte cadeau ? » sélectionnez Oui.
    5. Sélectionnez votre type de carte cadeau.
    6. Grattez doucement le verso de votre carte cadeau Kobo afin d'en découvrir le code PIN.
    7. Saisissez le code PIN de la carte cadeau. Remarque : Si votre carte cadeau est désignée par l’appellation « ePay » ou « FastCard », le code PIN peut parfois être difficile à lire. Voici quelques lettres et chiffres communs à vérifier soigneusement lorsque vous tapez votre code PIN :
      • Si vous voyez un « P » majuscule sur votre carte cadeau, essayez de taper un « p » minuscule.
      • Si vous voyez le chiffre « 9 » sur votre carte cadeau, essayez de taper la lettre « q » ou le chiffre « 9 ».
    8. Cliquez sur Appliquer.
      Le montant de votre achat sera débité de votre carte cadeau.
    9. Cliquez sur Finaliser l’achat.
    Nous enregistrerons le solde éventuellement restant sous la forme de crédit sur votre compte Kobo pour votre prochain achat.

    Utiliser d'autres types de cartes cadeaux

    Outre les Cartes cadeaux Kobo physiques, vous pouvez également utiliser d'autres types de cartes cadeaux lors de votre prochain achat chez Kobo. Le solde de ces cartes cadeaux restera sur votre carte.

    Ces cartes cadeaux peuvent se présenter sous la forme de :

    • Cartes cadeaux physiques proposées par nos partenaires détaillants
    • Codes de bon numérique
    • Codes PIN imprimés sur des reçus

    En fonction du type de cartes, vous pourrez les utiliser sur Kobo.com ou sur le site internet ou en boutique chez notre partenaire. Consultez le tableau ci-dessous qui indique où faire valoir votre carte cadeau et l'utilisation du solde éventuel.

    Lorsque vous utilisez une carte cadeau physique proposée par l'un de nos partenaires détaillants sur Kobo.com, il peut vous être demandé de saisir à la fois le numéro de la carte cadeau et un code PIN.

    Important : On ne peut utiliser qu’une seule carte cadeau physique par achat. Les cartes cadeaux ne sont pas valables pour l'achat d'appareils, d'accessoires, ou pour les pré-commandes.

    Fournisseur de la carte cadeau Où l'utiliser Solde restant
    Kobo kobo.com, tous les appareils Kobo, Appli livres Kobo pour Android et Windows, application Kobo by FNAC pour Android, application Kobo-Bol pour Android Solde restant sur votre compte Kobo
    Indigo kobo.com, tous les appareils Kobo, Appli livres Kobo pour Android et Windows, indigo.ca, Chapters et Indigo stores Solde restant sur votre carte cadeau
    WHSmith kobo.com, tous les appareils Kobo, Appli livres Kobo pour Android et Windows, whsmith.co.uk Solde restant sur votre carte cadeau
    FNAC fnac.com, boutiques FNAC Solde restant sur votre carte cadeau
    Livraria Cultura livrariacultura.com.br, boutiques Livraria Cultura Solde restant sur votre carte cadeau

    Afficher votre crédit dans la librairie Kobo ou le solde de votre carte cadeau

    Vous pouvez vérifier les paramètres de votre compte sur Kobo.com afin de consulter votre crédit d’achat Kobo restant après utilisation d'une carte cadeau Kobo. Pour afficher le solde restant sur la carte cadeau de l'un de nos partenaires détaillants, vous devrez vous rendre sur son site internet.

    Suivez ces étapes pour vérifier votre solde librairie Kobo.
    1. Rendez-vous sur kobo.com
    2. Connectez-vous à votre compte, en fonction de ce qui s'affiche :
      • Cliquez sur Se connecter.
      • Cliquez sur l’icône Menu .Cliquez sur Se connecter.
    3. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
    4. Cliquez sur Continuer.
    5. Ouvrez les informations de votre compte avec l'une des options suivantes, en fonction de ce qui s'affiche :
      • Cliquez sur Mon compte à côté de l’icône Profil située en haut à droite de la page.
      • Cliquez sur l’icône Menu en haut à gauche de la page, puis sur Mon compte à côté de l’icône Profil .
    6. Cliquez sur Paramètres du compte.
    7. Cliquez sur Informations de paiement.
    Dans Solde Librairie, vous verrez le montant disponible dans la librairie Kobo. Le crédit restant sera utilisé pour votre prochain achat.
    Rendez-vous sur le site internet de nos partenaires détaillants pour consulter le solde restant sur les cartes cadeaux émises par leurs soins :