Saut

    Résolution des problèmes en cas de livres manquants

    Si vous avez acheté un livre sur kobo.com, mais que vous ne le trouvez pas ou ne pouvez pas l'ouvrir dans votre bibliothèque Kobo, voici quelques astuces que vous pouvez essayer.

    Synchroniser votre liseuse Kobo sur le Wi-Fi

    Suivez ces instructions afin de lire votre tout dernier livre acheté sur kobo.com sur votre liseuse Kobo. L’accès à une connexion Wi Fi active est nécessaire avant de commencer.

    1. Accédez à votre écran Accueil.
    2. Touchez l’icône Synchroniser en haut de l’écran.
    3. Touchez Synchroniser maintenant.
      • Si vous êtes à portée d’un réseau connu, votre liseuse va se connecter automatiquement à ce réseau et commencer la synchronisation.
      • Si vous n’êtes pas situé(e) à proximité d’un réseau connu, votre liseuse va lancer le processus d’Ajout d’un réseau.
    Après avoir synchronisé votre liseuse Kobo, votre livre sera ajouté à l’écran Accueil de votre liseuse Kobo ainsi qu’au menu « Mes livres ». Touchez simplement la couverture d’un livre pour commencer à lire.
    Votre livre n’apparaît toujours pas ? Essayez de suivre les étapes suivantes :

    Synchronisation de votre liseuse Kobo avec Kobo Desktop

    Vous pouvez également synchroniser votre liseuse Kobo en la connectant à votre ordinateur avec Kobo Desktop. Votre ordinateur doit être connecté à Internet avant de pouvoir procéder à la synchronisation.

    Pour télécharger Kobo Desktop, rendez-vous sur kobosetup.com.
    1. Connectez votre liseuse à votre ordinateur à l’aide d’un câble Micro USB et touchez Connecter.
    2. Ouvrez Kobo Desktop sur votre ordinateur.
    3. Si vous n’êtes pas encore connecté(e) à votre compte Kobo, cliquez sur l’icône Profil en haut de l’écran et connectez-vous.
    4. Cliquez sur l’icône Synchroniser . Votre liseuse se synchronisera et mettra à jour les derniers livres ajoutés.
    5. Cliquez sur le bouton Éjecter en haut de l’écran pour déconnecter votre liseuse de l’ordinateur.

    Télécharger à nouveau un livre sur votre liseuse Kobo

    Le fait de retirer un livre et de le télécharger de nouveau résoudra souvent les problèmes liés aux livres. Vous devez avoir accès à une connexion Wi-Fi stable pour télécharger à nouveau les livres sur votre liseuse.

    1. Accédez à votre écran Accueil.
    2. Touchez l’icône Menu en haut de l’écran.
    3. Touchez Mes livres.
    4. Appuyez longuement sur la couverture ou le titre du livre. Une boîte de dialogue va s'afficher.
    5. Touchez Retirer.
      1. Assurez-vous que la case située à côté de Liseuse ou de Supprimer le téléchargement est cochée.
    6. Touchez Retirer.
      Le livre va être enlevé de votre liseuse.
    7. Dans votre Bibliothèque, touchez la couverture pour télécharger le livre à nouveau.

    Réparer votre compte Kobo

    S'il manque des livres dans votre liseuse ou si votre compte eReader rencontre des problèmes, vous pouvez essayer de réparer votre compte Kobo.

    L'accès à une connexion Wi Fi active est nécessaire avant de commencer. Si vous avez beaucoup de livres, la procédure peut durer un moment.

    1. Accédez à votre écran Accueil.
    2. Touchez l’icône Menu en haut de l’écran.
    3. Touchez Paramètres.
    4. Touchez Informations techniques.
    5. À côté de Réparer votre compte Kobo, tapez sur Réparer.
    6. Touchez Réparer maintenant.
    Si le problème subsiste après la réparation de votre compte, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre eReader.

    Se déconnecter puis se reconnecter à votre liseuse

    Essayez de vous déconnecter et de vous connecter à nouveau à votre liseuse si vos livres vous posent des problèmes.

    Synchronisez votre liseuse avant de continuer, de manière à ne pas perdre les derniers marque-pages, annotations ou passages surlignés que vous avez ajoutés à vos livres.

    1. Accédez à votre écran Accueil.
    2. Touchez Accueil en haut de l’écran.
    3. Touchez Paramètres.
    4. Touchez Comptes.
    5. Dans Kobo, touchez Se déconnecter.
    6. Touchez Se déconnecter.
    Une fois déconnecté(e), vous devrez configurer votre liseuse. Après avoir configuré votre liseuse et vous être connecté(e), synchronisez votre liseuse pour pouvoir accéder à vos livres.

    Vérifier le format des livres en vente sur kobo.com

    La plupart des livres vendus sur kobo.com sont au format EPUB, que vous pouvez synchroniser sur votre appareil immédiatement après l'achat. Il y a aussi des livres disponibles à l'achat au format PDF, que vous pouvez ajouter manuellement à votre appareil.

    Identification d'un format eBook

    La plupart des liseuses Kobo prennent en charge les formats EPUB, EPUB2, EPUB3, PDF et MOBI. Kobo OriginalLes appareils Kobo nomade et Kobo Vox ne prennent pas en charge le format EPUB3. Découvrez comment lire les fichier EPUB3.

    Pendant que vous faites vos achats sur kobo.com, regardez au bas de la page détaillant un eBook ou un magazine spécifique. Sous Infos sur l'eBook ou Infos sur le magazine, vous verrez le format du titre à côté des Options de téléchargement.

    Vous verrez généralement les vignettes des appareils et les applications qui sont compatibles avec votre eBook. Si vous ne voyez aucune image miniature, c'est parce que l'eBook est au format PDF. Vous devrez donc l'ajouter manuellement à votre bibliothèque.

    Ajouter un livre PDF sur votre liseuse Kobo ou sur une tablette

    Si vous avez acheté un eBook PDF à partir du Kobo Store, il y a plusieurs façons de l'ajouter à votre bibliothèque Kobo sur votre liseuse. Découvrez comment ajouter des fichiers PDF avec Adobe Digital Editions, votre ordinateur ou une carte Micro SD.

    Vous pouvez ajouter des fichiers PDF sur votre tablette Kobo à partir de votre ordinateur, à l'aide d'une application tierce telle qu'Adobe Acrobat, à partir du Google Play Store.