Mise à jour de votre Kobo Arc

Saut

    Télécharger une mise à jour pendant la configuration de votre Kobo Arc

    Lorsque vous procédez à la configuration de votre Kobo Arc, l'assistant d'installation va vous demander de télécharger une mise à jour. Si vous recevez un message d'erreur, la plupart des problèmes qui surviennent au cours de ce téléchargement peuvent être résolus en recommençant le téléchargement.

    Selon le débit de votre connexion sans fil, ce téléchargement peut prendre un certain temps. Par exemple, si vous avez une connexion DSL d'à peu près 20 Mbps, le téléchargement de la mise à jour peut durer 20 minutes environ.

    Si vous voyez l'un des messages d'erreur suivants, veuillez essayer de relancer le téléchargement depuis le début.

    Veuillez réessayer la mise à jour. Erreur N° 5 – le fichier de mise à jour a été endommagé pendant son transfert sur le réseau. Veuillez réessayer.

    Veuillez réessayer la mise à jour. Erreur N° 1008 – un incident a interrompu le téléchargement et il n'est pas possible de reprendre à partir de ce point.

    Si vous tentez de télécharger à plusieurs reprises la mise à jour et que le même message d'erreur s'affiche, il s'agit peut-être d'un problème dont Kobo est informée et sur lequel la société travaille actuellement. Veuillez consulter le site kobo.com/help ou essayer de contacter le Service client Kobo.

    Résoudre l'erreur n°7 lors du téléchargement d'une mise à jour

    Si vous voyez l'Erreur n°7, votre Kobo Arc n'a pas pu confirmer la date et l'heure pour votre région, en raison d'un problème de réseau. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous, dans l'ordre.

    1. Touchez le bouton Retour et répétez l'étape.
    2. Si le fait de répéter l'étape n'a pas permis de corriger le problème, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes. Votre Kobo Arc va redémarrer et l'assistant d'installation va recommencer depuis le début.
    3. Si vous voyez de nouveau l'erreur n°7, veuillez redémarrer votre Kobo Arc et essayez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi pour télécharger la mise à jour. Remarque : Certains pare-feux réseau empêchent la connexion requise de confirmer la date et l'heure dans le lieu où vous vous trouvez. La seule façon de résoudre ce problème consiste à utiliser un autre réseau.